بسم الله الرّحمن الرّحیم

مدیریت بحران من ...

الف- اصلاح رفتار: در بسیاری از موارد که فرد دچار استرس می شود، ریشه در رفتار نادرستی دارد که از سوی فرد مبتلا به استرس صادر می شود. در این موارد، راه کاهش استرس، تغییر و اصلاح رفتار از طریق آگاه کردن فرد نسبت به رفتار نادرست است سپس باید میل به تغییر رفتار نادرست را در فرد ایجاد نمود و در نهایت رفتار جایگزین را به فرد آموزش داد.

ب- مدیریت زمان: مشغله‌ی فراوان ممکن است برای گروهی، باعث افتخار باشد؛ ولی باید دانست که مشغله بیش از حد، تولید اضطراب می‌نماید. از این رو فرد باید در صدد مدیریت زمان خویش برآید.

ج- اظهار وجود: منظور از اظهار وجود این است که شخص بتواند با سهولت، افکار، احساسات و برداشت‌های خود را ابراز نماید. اظهار وجود، یعنی آنکه شخص بتواند از حقوق خود دفاع کرده و احساس شخصی خود را بیان نماید. این مهم با استفاده از راهکارهای زیر به دست می آید.

1.  رفتار قاطعانه: قاطع بودن، بدین معناست که بر احساس هراس خود چیره شوید و از حق خود دفاع کنید ولی حق و حقوق دیگران را ضایع نکنید.

2. نه گفتن را بیاموزید: اگر خود، کارهایی دارید که اجازه نمی دهد از دیگران کاری را بپذیرید، مودبانه از پذیرش پیشنهاد آنها اجتناب کنید. اجازه ندهید حرف‌های دیگران در شما احساس گناه ایجاد کند.

3. از جمله‌های با فاعل من بهره بگیرید.

4. از تماس چشمی بهره بگیرید.

5. از زبان من، قاطعانه بهره ببرید.

6. مخالفت همراه با آرامش را تمرین کنید؛ وقتی دیدگاه ها و حقایق با آرامش بیان می شوند، دیگران مخالفت را سالم ارزیابی کرده و زمینه مشاجره و بگو مگو از بین می رود.

7. به جای واکنش نشان دادن، پاسخ بدهید.